DOVC - #121 - Comment débloquer des stratégies de communication d'équipe efficaces grâce à ce cadre en 4 étapes

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Comment débloquer des stratégies de communication d'équipe efficaces grâce à ce cadre en 4 étapes

Une communication claire est l'élément vital de toute équipe performante.

Cependant, avec des perspectives et des "langages" différents, des désalignements se produisent souvent, entraînant confusion, frustration et gaspillage d'efforts.

Dans cette lettre d'information, je partagerai un cadre simple en 4 étapes pour transformer la façon dont vous communiquez avec votre équipe et la préparer à une productivité et un alignement maximums.

La mauvaise communication et le désalignement découlent souvent du fait que les dirigeants ne donnent que des instructions superficielles, sans contexte.

Ne laissez pas les membres de l'équipe deviner - donnez-leur la vision stratégique complète pour qu'ils puissent exceller.

Voici ce que je vais couvrir :

  • Pourquoi des "langages" mentaux différents provoquent-ils des ruptures de communication ?
  • Fournir une vision stratégique afin que votre équipe comprenne le "pourquoi".
  • Placer les tâches dans le contexte de la situation globale
  • Être explicite sur les priorités et les attentes
  • Exploiter les connaissances de votre équipe pour améliorer l'exécution

Suivez ce cadre et vous verrez la productivité et le moral monter en flèche.

Plongeons dans le vif du sujet.

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Les "langages" à l'origine des ruptures de communication

Tout comme les langues parlées, notre cerveau est conçu pour traiter les informations de différentes manières.

Ce qui fait tilt pour une personne peut être un véritable charabia pour une autre.

J'ai souvent été confrontée à des concepts mathématiques qui me dépassaient jusqu'à ce que je trouve le bon professeur.

C'est pourquoi vous ne pouvez pas compter sur une approche de communication unique.

Les différents membres de l'équipe ont besoin d'informations adaptées à leur "langage" mental pour comprendre pleinement les tâches et les stratégies.

Sans le bon contexte, les membres de l'équipe se sentent perdus dans l'obscurité, ce qui entraîne des erreurs coûteuses, des retards et de la frustration.

Donnez-leur une vue d'ensemble de la situation.

Étape 1 : Partager la vision stratégique

La plus grande erreur de communication que je vois commettre par les managers est de ne pas fournir la logique stratégique qui sous-tend les tâches.

Ne vous contentez pas de dire aux gens ce qu'ils doivent faire, expliquez-leur pourquoi c'est important.

Commencez par leur faire part de la vision et des objectifs généraux afin qu'ils saisissent l'importance de leur rôle.

Ce contexte leur confère un intérêt direct dans le résultat.

Il n'est pas nécessaire de divulguer des détails exclusifs. Il suffit de partager suffisamment de vision pour faire comprendre pourquoi leur contribution est importante.

L'équipe s'en trouve renforcée.

Étape 2 : Placer les tâches dans le contexte général

Expliquez ensuite comment les tâches assignées s'intègrent dans le flux de travail global.

Les gens exécutent mieux lorsqu'ils comprennent comment leur travail facilite la réalisation d'objectifs plus vastes.

Illustrez comment leur rôle complète le puzzle.

Indiquez les personnes avec lesquelles ils doivent collaborer et les intrants/extrants requis.

Cela permet de repérer rapidement les inefficacités et les obstacles.

Là encore, évitez d'imposer des tâches isolées dans le vide.

Inscrivez-les dans le flux de processus plus large afin que les "points" se rejoignent.

Étape 3 : Définir clairement les priorités et les attentes

Les priorités et les attentes sont un autre domaine qui souffre de l'absence d'une communication claire.

Ne laissez pas les membres de l'équipe dans l'incertitude - soyez explicite.

Expliquer ce qui doit être livré, quand et pourquoi.

Fournir des garde-fous en matière d'exigences, de lignes directrices et d'indicateurs de réussite.

Partagez les ordres de priorité si les membres de l'équipe jonglent avec plusieurs missions.

Évitez les changements de priorité de dernière minute une fois qu'ils sont plongés dans leurs tâches.

Étape 4 : Intégrer les idées de l'équipe

Ce cadre permet une communication "descendante" mais ne vous cloisonne pas.

Tirez parti des connaissances "ascendantes" de votre équipe.

Sollicitez régulièrement leurs réactions et leurs idées.

Ils repèrent souvent les obstacles ou les inefficacités qui échappent aux dirigeants.

Mettre en œuvre les suggestions le cas échéant.

Cela permet non seulement d'améliorer l'exécution, mais aussi d'instaurer un climat de confiance et de partage des objectifs.

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La mise en place de l'ensemble

Suivez ces 4 étapes pour transformer la communication au sein de l'équipe :

  1. Partager la vision stratégique
  2. Placer les tâches dans leur contexte
  3. Fixer des priorités et des attentes claires
  4. Intégrer les idées de l'équipe

Grâce à ce cadre harmonisé, les membres de l'équipe disposent d'une vue d'ensemble leur permettant d'exceller dans leur rôle.

Ca confusion, les retards et la frustration disparaissent.

Le moral, la créativité et la productivité atteindront de nouveaux sommets lorsque les gens se sentiront "dans le coup" et responsabilisés.

Ils s'investissent dans la réussite de la mission commune.

Essayez-le lors de votre prochain projet et vous verrez l'exécution et les résultats s'améliorer considérablement.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en faire part !

Principaux enseignements : Découvrez des stratégies de communication d'équipe efficaces grâce à ce cadre en 4 étapes

  • Des "langages" mentaux différents entraînent des ruptures de communication et un désalignement.
  • Fournir une vision stratégique afin que les personnes saisissent l'importance de leur rôle
  • Définir les tâches dans le contexte de flux de travail et de processus plus larges
  • Être explicite sur les priorités, les délais et les attentes
  • Solliciter l'avis de l'équipe pour améliorer l'exécution.
  • Ce cadre de communication en 4 étapes stimule la productivité et le moral des troupes

Suivez cette approche structurée pour préparer votre équipe à un alignement et à des performances optimales.

Si vous avez besoin d'aide pour mettre en œuvre ce système, n'hésitez pas à nous contacter !

Discutons-en !

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